Le constat amiable est un document utilisable et applicable à l’échelle européenne. La forme du document est donc la même, et les contenus qui y sont spécifiés sont également identiques. Il peut cependant être difficile de remplir un constat dans une langue que l’on ne maîtrise pas. Notre conseil : si vous avez un accident avec une personne du pays dans lequel vous vous trouvez, remplissez votre constat dans votre langue et faites le signer par l’autre conducteur. Vous pouvez bénéficier d’une aide en contactant AXA Assistance au (+ 33) 1.55.92.26.92 (coût d’un appel non surtaxé).

La signature d’un constat amiable vous engage. Il convient donc de prendre le temps de le remplir. Il est aussi essentiel de ne pas signer le contrat si vous n’êtes pas entièrement d’acord avec les éléments qui y sont notifiés. Pour éviter toute erreur, vous pouvez donc respecter quelques règles.
• Remplissez le constat sur les lieux même de l’accident.
• Aucune question n’est secondaire. Prenez donc bien le temps de répondre à l’ensemble des questions.
• Indiquez le nombre de cases remplies par chaque conducteur concerné par le sinistre.
• N’apportez aucune modification au document une fois que les exemplaires sont séparés. Si vous souhaitez modifier un point, assurez-vous que l’autre conducteur effectue la même correction.
• Signez le document avec l’autre conducteur sur les lieux de l’accident.
• En cas de désaccord, signez le constat en indiquant précisément le point de désaccord.

Bien que l’ensemble des informations soient indispensables au moment de remplir un constat amiable, 3 types d’informations sont particulièrement importants et requièrent toute votre attention. Ce sont, en effet, ces informations qui permettront de déterminer les responsabilités de chaque personne impliquée dans l’accident.
• Les croix : Les croix vous permettent de représenter simplement les circonstances du sinistre. Veillez à être le plus précis possible dans votre représentation. En effet, les croix permettront de déterminer les responsabilités de chacun dans l’accident.
• Vos observations : toute observation sur les circonstances peut être déterminante. Il peut s’agir de facteurs de vitesse, d’éclairage ou de surcharge. Autant de facteurs pouvant être sources de responsabilité.
• Le dessin : il doit être réalisé le plus précisément possible dans la case en bas intitulée « Croquis de l’accident ». Il doit notamment préciser l’axe médian de la chaussée, les priorités, l’emplacement des panneaux, etc. Il convient également de symboliser par une croix les éventuels témoins afin de localiser leur position par rapport au point d’impact.

Le délai légal de déclaration d’un sinistre est fixé à 5 jours ouvrés. Il est cependant réduit à 48h dans le cas d’une déclaration de vol.

En cas d’accident, en confiant les réparations de votre véhicule à un Garage Partenaire du réseau AXA, vous pouvez bénéficiez d’un véhicule de remplacement pendant la réalisation des travaux.

En cas de panne de votre véhicule, vous pouvez bénéficiez d’un véhicule de remplacement, selon les garanties et clauses de votre contrat. Parlez-en à votre conseiller AXA.