Que pouvez-vous faire pour moi ?
Votre assurance de Protection Juridique intervient dès que vous rencontrez une difficulté juridique. Pour prévenir les litiges, nous nous engageons à :
• répondre à vos questions juridiques dans tous les domaines du droit.
Pour trouver une solution à vos litiges, un juriste met en place un accompagnement gradué et adapté, avec :
• la rechercher d’une solution amiable rapide à votre litige
• la mise en œuvre de votre défense devant les tribunaux lorsque cela est nécessaire
• la prise en charge les frais juridiques engagés (avocat, expert, huissier) pour défendre vos intérêts.
Vous êtes garanti pour les litiges dans 12 domaines de la vie quotidienne.
Et pour tous les autres problèmes juridiques, un juriste vous délivre une information juridique et pratique adaptée à votre situation et il vous oriente sur les démarches à effectuer.
Comment intervenez-vous à l’amiable ?
En concertation avec vous, nous intervenons directement auprès de votre adversaire.
Nous lui exposons notre analyse de l’affaire et lui rappelons vos droits.
Vous pouvez être assisté par un avocat si votre adversaire est défendu dans les mêmes conditions. Dans ce cas, vous choisissez librement votre avocat.
Si votre litige nécessite une expertise ou un constat d’huissier, nous faisons appel à des prestataires spécialisés avec lesquels nous travaillons habituellement.
Nous prenons en charge les frais et honoraires, selon les conditions de votre contrat.
Où trouver les Conditions Générales e.protection juridique ?
Les Conditions Générales e.protection juridique sont accessibles dans la rubrique « Besoin d’aide ». Vous pouvez également les télécharger au format pdf pour les imprimer et les archiver.
Ma famille est-elle assurée avec e.protection juridique ?
En souscrivant e.protection juridique, vous assurez toute votre famille.
Votre conjoint et vos enfants fiscalement à charge sont assurés au même titre que vous : ils bénéficient des mêmes garanties.
J’ai déjà une Protection Juridique avec mon contrat Habitation, ma carte de crédit.... Pourquoi souscrire à une assurance de Protection Juridique spécifique ?
Attention, ces garanties sont très limitées. La Protection Juridique d’un contrat Habitation couvre essentiellement les litiges relatifs à votre logement, celle de votre carte de paiement ne concerne que ceux liés à vos achats... e.protection juridique offre une protection complète dans 12 domaines indispensables de la vie quotidienne.
J’ai un litige en cours : puis-je bénéficier des prestations de l’assurance e.protection juridique si je souscris aujourd’hui ?
Vous pouvez bénéficier de renseignements par téléphone à compter de la prise d’effet de votre contrat. Sur simple appel, un juriste vous informe sur vos droits et vous oriente dans vos démarches.
Par contre, tout litige antérieur à la date de prise d’effet de votre contrat ne peut être pris en charge pour un traitement amiable ou judiciaire.
Comment faire pour poser une question juridique, déclarer un litige ?
Si vous êtes confronté à une difficulté juridique, demandez notre intervention :
- par téléphone : vous pouvez joindre un juriste sur simple appel, du lundi au vendredi de 9h30 à 19h30 (sauf jours fériés). Le numéro de téléphone vous est communiqué immédiatement, après la souscription du contrat e.protection juridique.
- à partir de votre Espace client en ligne : accédez à toutes vos prestations de Protection Juridique en ligne. A tout moment, posez une question à un juriste en vous connectant à votre espace client axa.fr, dans le menu « Mes démarches », puis sélectionnez « Mes droits au quotidien ». Et pour déclarer votre litige den ligne, rendez-vous dans le menu « Mes démarches », puis « Déclarer un sinistre ».
Quels sont les domaines de garantie ?
En cas de litige, e.protection juridique vous assure et vous accompagne dans 12 domaines de la vie quotidienne : logement, consommation, loisirs, internet, travail, auto-moto, voisinage, petits travaux, santé, agression / accident, administration, vie associative.
Et pour tous les autres problèmes juridiques, un juriste vous vous délivrons une information juridique et pratique adaptée à votre situation et nous vous conseillons sur la conduite à tenir.
Si demain, je déménage : que fait e.protection juridique pour moi ?
Sur simple appel, un juriste vous aide à préparer votre déménagement en vous orientant dans vos formalités administratives. Il passe en revue, avec vous, les différents éléments à ne pas négliger pour un déménagement sans accroc : changement d’adresse, préavis, état des lieux, et mise à jour de votre carte grise. En cas de doute sur une clause de votre nouveau contrat de bail, nous l’étudions et vous proposons sa validation juridique.
Je rencontre des difficultés pour remplir ma déclaration d’impôts : comment m’aidez-vous ?
Nos juristes répondent à toutes vos questions et vous informent des dernières dispositions en fonction de votre situation : nouvelles déductions d’impôts, textes récents.
Je vends ma voiture. Y-a-t-il des risques juridiques à anticiper ?
Si vous vendez votre véhicule, vous devez porter une attention particulière à la garantie des vices cachés.
Grâce à e.protection juridique, un juriste vous rappelle vos obligations en qualité de vendeur et toutes les démarches que vous devez effectuer : certificat de cession du véhicule, certificat de situation administrative, demande de certificat d’immatriculation…
Quelle est la différence entre mon assurance de Responsabilité Civile et une assurance de Protection Juridique ?
Une assurance de Responsabilité Civile intervient en cas de dommages causés à autrui uniquement. Elle se limite à l’indemnisation de la victime.
La Protection Juridique ne couvre pas les dommages infligés à autrui, mais elle assure la défense de vos intérêts. e.protection juridique vous conseille, vous défend et prend en charge les frais juridiques engagés pour votre défense.
Quelle est la différence entre e.protection juridique et les autres contrats du marché ?
e.protection juridique vous offre :
- un accompagnement complet pour toute la famille
- les indispensables de la protection juridique à prix léger : 4,50 € par mois (et la mensualisation est sans aucun frais !)
- la validation juridique de vos projets de bail, de contrats de prestations de loisirs, et de contrats de travail
