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Les bons réflexes en cas d'accident de la route

Une jeune femme vient d'avoir un accrochage en voiture, elle attend la dépanneuse

Si malheureusement vous êtes victime d'un accident de la route, voici les 5 réflexes à avoir... 

1. Sécurisez les lieux de l'accident

Une personne appelle AXA Assistance après un accrochage en voiture

Commencez par sécuriser les lieux de l’accident :

  • allumez vos feux de détresse,
  • enfilez votre gilet de sécurité avant de sortir du véhicule,
  • évacuez les passagers et mettez-les à l’abri,
  • placez votre voiture hors de la voie de circulation,
  • disposez un triangle de pré-signalisation 30 mètres en amont

Une fois en sécurité, pour être dépanné ou remorqué :

  • appelez AXA Assistance au 01 55 92 26 92 et n’engagez aucuns frais.

2. Remplissez un constat

Lors d'un accident avec un autre automobiliste, bien penser à toujours remplir un constat

 

Si un autre véhicule est impliqué dans l’accident, remplissez et signez votre constat amiable avec l’autre conducteur. Soyez vigilant : c’est sur la base de ce constat que vous pourrez être indemnisé par votre assurance auto.

Si vous préférez, utilisez l’e-constat auto, une application gratuite accessible directement depuis votre smartphone.

3. Déclarez le sinistre à AXA

Un ordinateur sur le site d'AXA pou déclarer son accident à son assureur

Une fois chez vous, il faut déclarer votre accident à votre assureur. Vous avez 5 jours pour faire votre déclaration :

N’oubliez pas de joindre votre constat amiable complété et signé.

Si vous avez utilisé l’application e-constat, les informations sont automatiquement reprises  dans  votre dossier de déclaration de sinistre. 

4. Recevez les conclusions d'un expert

Un expert passe chiffrer le montant des réparations sur la voiture

Dès réception de votre dossier, votre conseiller AXA peut envoyer un expert pour chiffrer le montant des dommages sur votre véhicule.

Vous êtes informé des conclusions de l’expert dans les 3 jours ouvrés après son passage. 

Le garagiste démarre les réparations après la remise du rapport d’expertise. 

Et si votre véhicule n’est pas réparable, l'expert vous explique les différentes solutions qui s’offrent à vous, comme de céder votre véhicule à AXA.

5. Faites les réparations

Le garagiste répare la voiture accidentée

Si votre véhicule est réparable, vous pouvez le confier à un garage de nos réseaux partenaires. Vous n’y trouverez que des avantages :

  • aucuns frais à avancer hormis la franchise éventuelle prévue au contrat ;
  • des réparations garanties 1 an minimum et jusqu’à 5 ans maximum ;
  • la garantie constructeur préservée ;
  • le garage vous prête un autre véhicule le temps des réparations.

C’est du temps gagné et des soucis en moins !