Les bons réflexes en cas d'accident de la route
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Assurance auto
Par AXA,  le 27/10/2016 3 minutes de lecture

Les bons réflexes en cas d'accident de la route

Si vous êtes malheureusement victime d'un accident de la route, voici les 5 réflexes à avoir.

1. Sécurisez les lieux de l'accident

Commencez par sécuriser les lieux de l’accident :

  • allumez vos feux de détresse,
  • enfilez votre gilet de sécurité avant de sortir du véhicule,
  • évacuez les passagers et mettez-les à l’abri,
  • placez votre voiture hors de la voie de circulation,
  • disposez un triangle de pré-signalisation 30 mètres en amont

Une fois en sécurité, pour être dépanné ou remorqué :

  • appelez AXA Assistance au 01 55 92 26 92 et n’engagez aucuns frais.

2. Remplissez un constat

Si un autre véhicule est impliqué dans l’accident, remplissez et signez votre constat amiable avec l’autre conducteur. Soyez vigilant : c’est sur la base de ce constat que vous pourrez être indemnisé par votre assurance auto.

Si vous préférez, utilisez l’e-constat auto, une application gratuite accessible directement depuis votre smartphone.

3. Déclarez le sinistre à AXA

Une fois chez vous, il faut déclarer votre accident à votre assureur. Vous avez 5 jours pour faire votre déclaration :

N’oubliez pas de joindre votre constat amiable complété et signé.

Si vous avez utilisé l’application e-constat, les informations sont automatiquement reprises  dans  votre dossier de déclaration de sinistre. 

4. Recevez les conclusions d'un expert

Dès réception de votre dossier, votre conseiller AXA peut envoyer un expert pour chiffrer le montant des dommages sur votre véhicule.

Vous êtes informé des conclusions de l’expert dans les 3 jours ouvrés après son passage. 

Le garagiste démarre les réparations après la remise du rapport d’expertise. 

Et si votre véhicule n’est pas réparable, l'expert vous explique les différentes solutions qui s’offrent à vous, comme de céder votre véhicule à AXA.

5. Faites les réparations

Si votre véhicule est réparable, vous pouvez le confier à un garage de nos réseaux partenaires. Vous n’y trouverez que des avantages :

  • aucuns frais à avancer hormis la franchise éventuelle prévue au contrat ;
  • des réparations garanties 1 an minimum et jusqu’à 5 ans maximum ;
  • la garantie constructeur préservée ;
  • le garage vous prête un autre véhicule le temps des réparations.

C’est du temps gagné et des soucis en moins ! 

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Le contenu présent dans cet article présente un caractère informatif. Cette actualité n’engage pas contractuellement AXA qui décline toute responsabilité sur les décisions qui pourraient être prises à partir de ces informations.

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