Les démarches à suivre en cas d'incendie

Votre véhicule a été endommagé par les flammes ?
Que l'origine de l'incendie soit d’origine criminelle ou non, préparez au mieux votre indemnisation.

Déposer plainte

Si vous pensez que l'incendie est d'origine criminelle, rendez-vous dès que possible au commissariat ou à la gendarmerie. 
Vous disposez de 24 heures après la découverte de votre sinistre auto pour porter plainte.

Déclarer

  • Informez votre conseiller AXA
  • Constituer votre dossier
Incendie auto
Gagnez du temps !

Déclarez votre sinistre en ligne depuis votre Espace Client.

L’évaluation des dommages

Dès la réception du dossier complet, si une garantie est mise en jeu, votre conseiller peut missionner un expert indépendant.

Dans les 48 heures suivant l'expertise, votre conseiller AXA vous informe des premières conclusions de l’expert.

  • Si votre véhicule est réparable, vous êtes guidé dans la suite de la procédure.
  • Si votre véhicule est irréparable, une indemnisation vous est proposée.

L'expert peut vous contacter directement pour répondre à vos questions si vous le désirez.

L’indemnisation et la réparation

Pour être certain d'obtenir les indemnisations prévues, n'essayez pas de réparer ou de faire réparer votre véhicule avant l'expertise.

  • Votre véhicule est réparable et roule encore ?
  • Votre véhicule est réparable ?
  • Votre véhicule est irréparable ?
Incendie auto
Le saviez-vous ?
  • Si votre véhicule doit être détruit, une dépollution préalable sera entreprise afin de recycler l'épave dans le respect de l'environnement.

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