Une explosion impressionnante des usages durant le confinement…
La période de confinement a été particulière pour tous, mais a aussi permis l’essor de nouveaux usages dans un certain nombre de secteurs. Parmi les plus frappants, la démocratisation de la téléconsultation médicale : le nombre de visites « virtuelles » chez un médecin a été multiplié par 6 pendant les mois de mars et d’avril dernier pour atteindre près de 1 million de consultations par semaine[1]. Du jamais vu !
Ces chiffres exceptionnels sont bien évidemment liés au caractère inédit de l’épisode que nous avons tous vécu, mais révèlent aussi l’appropriation par un grand nombre de Français de cette nouvelle façon de consulter.
… Qui garde tout son sens après.
Même hors crise sanitaire majeure, la téléconsultation médicale présente en effet de nombreux avantages en complément de la visite « classique » chez votre médecin traitant.
En tant que professionnel, votre temps est précieux, et cela doit être d’autant plus vrai à l’heure du redémarrage de votre activité, mais votre santé ne l’est pas moins.
Un mal de tête, alors que vous êtes en déplacement chez un client ? Une douleur musculaire sur un chantier très éloigné du cabinet de votre médecin traitant ? Pas besoin d’attendre pour avoir un premier avis médical à distance, voire même une prescription sur ordonnance.
C’est tout le sens de ce service : vous mettre en relation rapidement avec un professionnel de santé avec ou sans rendez-vous préalable et ce, à n’importe quelle heure et où que vous soyez. Un véritable service à valeur ajoutée, à condition que la qualité soit au rendez-vous !
Chez AXA, la téléconsultation, c’est simple[2]
Précurseurs dans ce domaine, chez AXA, nous avons fait le choix d’inclure dans tous nos contrats de complémentaire santé quel que soit le niveau de couverture choisi, un accès sans frais supplémentaire à notre service de téléconsultation médicale par téléphone depuis la France, l’étranger ou par vidéo sur le site bonjourdocteur.com.
Le service permet :
- la mise en relation rapide via votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone à un médecin et ce, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, en France comme à l’étranger;
- le respect absolu du secret médical grâce à des échanges sécurisée ;
- l’accès à un large éventail de spécialités : Si besoin, nos médecins généralistes pourront également vous orienter vers des professionnels partenaires : spécialistes (cardiologues, ORL, dermato, gynéco…) ou paramédicaux (diététiciens, psychologues…).
A ces engagements s’ajoutent également un ensemble de services toujours pensés dans une logique de gain de temps et de simplicité, notamment :
- la définition de votre profil médical (traitement en cours, antécédents, allergies…) afin que le médecin soit informé de vos antécédents avant la téléconsultation ;
- La possibilité de prendre rendez-vous directement sur le site avec un généraliste ou un spécialiste ;
- l’obtention d’une ordonnance médicale si nécessaire à télécharger directement après votre téléconsultation. Pratique, vous pouvez l’imprimer directement chez vous ou au bureau et vous rendre immédiatement à la pharmacie ;
- La possibilité de géolocaliser toutes les pharmacies autour de vous, pratique lorsque votre activité vous mène vers des lieux inconnu ;
- La livraison de médicaments (pour le moment, dans les villes de Paris, Lyon et Angers).
Et plus encore…
[1] - Source : chiffres de la Caisse nationale d’assurance maladie (comparaison début mars à mi-avril)