Quelles démarches dans le cadre d’un contrat d’assurance vie ?

Pour contacter AXA dans le cadre d’un contrat d’assurance vie détenu par le défunt :

AXA France Vie Individuelle
Espace contact
TSA 56308
95901 Cergy-Pontoise Cedex

Tél : 01 40 50 60 70
Mail : service.reglementsdeces@axa.fr

Mais vous ne savez pas auprès de quel établissement il a été souscrit ? Vous pouvez adresser une demande à l'AGIRA (Association pour la gestion des informations sur le risque en assurance). Cet organisme centralise toutes les demandes et les communique ensuite aux sociétés d’assurances. Si vous êtes bien le bénéficiaire d’un contrat d’assurance vie, l’établissement financier vous préviendra dans le mois suivant la réception du dossier.

Pour adresser votre demande : 

AGIRA Recherche des bénéficiaires en cas de décès
1, rue Jules Lefebvre
75341 Paris Cedex 9

Quelles démarches dans le cadre d’un contrat de prévoyance décès ?

Dans le cadre d'un contrat de prévoyance AVIZEN ou AVIZEN PRO ou PRIMORDIAL, les pièces suivantes doivent être adressées à AXA :

  • une déclaration de décès,
  • un extrait d’acte de décès de l’assuré,
  • en cas de décès par accident, tout document susceptible de prouver la relation de cause à effet entre l’accident et le décès (rapport de police, procès-verbal de gendarmerie…),
  • un certificat médical post mortem.

D’autres pièces pourront vous être demandées pour pouvoir constituer le dossier.

Les pièces médicales doivent être adressées à :

AXA Prévoyance Individuelle
M. le Médecin Conseil
TSA 40035
69 836 SAINT PRIEST CEDEX 9

Pour vos autres contrats de prévoyance (protection familiale, obsèques, dépendance...), reportez-vous aux conditions générales du contrat.

N’hésitez pas à contacter un conseiller AXA pour effectuer un bilan personnalisé.

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Mentions légales

Les éléments communiqués dans ce document le sont à titre purement informatif. Ils ne sont constitutifs d’aucun engagement contractuel entre AXA France et les personnes destinataires de ces informations. AXA France a mis en œuvre tous les moyens raisonnables pour veiller à l’exactitude des informations communiquées mais sans engagement quant à leur exhaustivité et à leur réactualisation. AXA France décline toute responsabilité quant à l’usage qui serait fait de ces informations et des éventuelles conséquences dommageables qui pourraient en résulter pour quelle que cause que ce soit.

AXA France IARD – S.A. au capital de 214 799 030 € – RCS Nanterre 722 057 460 · AXA Assurances IARD Mutuelle – Société d'assurance mutuelle à cotisations fixes contre l'incendie, les accidents et risques divers – Siren 775 699 309 – Sièges sociaux : 313 Terrasses de l'Arche – 92727 Nanterre Cedex. · AXA Assistance France Assurances – S.A. au capital de 31 275 660 € – RCS Nanterre 451 392 724. Siège social : 6 rue André Gide 92320 Chatillon. Entreprises régies par le Code des Assurances. AXA France Vie. Société anonyme au capital de 487 725 073,50 e - 310 499 959 R.C.S. Nanterre. AXA Assurances Vie Mutuelle. Société d’assurance mutuelle sur la vie et de capitalisation à cotisations fixes - SIREN 353 457 245. Entreprises régies par leCode des assurances. Sièges sociaux : 313, terrasses de l’Arche - 92727 Nanterre cedex.