Déclaration d'accessibilité numérique AXA

AXA France s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels accessibles conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005. 

Le site internet d’AXA France regroupe toutes les offres et services à destination de ses clients. À cette fin, le site internet d'AXA France met en place la stratégie et les actions précisée dans son schéma pluriannuel d'accessibilité numérique.

 

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à https://www.axa.fr/ . 

 

État de conformité

https://www.axa.fr/ est en conformité partielle avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1.2 en raison des non-conformités  énumérées ci-dessous.

Résultat de l'audit d'Accessibilité axa.fr

L’audit de conformité réalisé par Koena sur un échantillon de 20 pages révèle que :

• Le taux moyen de conformité du site s’élève à 82%

• 54% des critères du RGAA version 4.1.2 sont respectés

 

Contenus non-accessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes : 

1.1 Chaque image porteuse d'information a-t-elle une alternative textuelle ?

1.2 Chaque image de décoration est-elle correctement ignorée par les technologies d'assistance ?

2.1 Chaque cadre a-t-il un titre de cadre ?

3.1 Dans chaque page web, l'information ne doit pas être donnée uniquement par la couleur. Cette règle est-elle respectée ?

3.2 Dans chaque page web, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé (hors cas particuliers) ?

3.3 Dans chaque page web, les couleurs utilisées dans les composants d'interface ou les éléments graphiques porteurs d'informations sont-elles suffisamment contrastées (hors cas particuliers) ?

4.11 La consultation de chaque média temporel est-elle, si nécessaire, contrôlable par le clavier et tout dispositif de pointage ?

4.13 Chaque média temporel et non temporel est-il compatible avec les technologies d'assistance (hors cas particuliers) ?

6.2 Dans chaque page web, chaque lien a-t-il un intitulé ?

7.1 Chaque script est-il, si nécessaire, compatible avec les technologies d'assistance ?

7.3 Chaque script est-il contrôlable par le clavier et par tout dispositif de pointage (hors cas particuliers) ?

7.4 Pour chaque script qui initie un changement de contexte, l'utilisateur est-il averti ou en a-t-il le contrôle ?

7.5 Dans chaque page web, les messages de statut sont-ils correctement restitués par les technologies d'assistance ?

8.9 Dans chaque page web, les balises ne doivent pas être utilisées uniquement à des fins de présentation. Cette règle est-elle respectée ?

9.2 Dans chaque page web, la structure du document est-elle cohérente (hors cas particuliers) ?

10.1 Dans le site web, des feuilles de styles sont-elles utilisées pour contrôler la présentation de l'information ?

10.2 Dans chaque page web, le contenu visible reste-t-il présent lorsque les feuilles de styles sont désactivées ?

10.5 Dans chaque page web, les déclarations CSS de couleurs de fond d'élément et de police sont-elles correctement utilisées ?

10.6 Dans chaque page web, chaque lien dont la nature n'est pas évidente est-il visible par rapport au texte environnant ?

10.7 Dans chaque page web, pour chaque élément recevant le focus, la prise de focus est-elle visible ?

10.9 Dans chaque page web, l'information ne doit pas être donnée uniquement par la forme, taille ou position. Cette règle est-elle respectée ?

10.11 Pour chaque page web, les contenus peuvent-ils être présentés sans avoir recours à un défilement vertical pour une fenêtre ayant une hauteur de 256px ou à un défilement horizontal pour une fenêtre ayant une largeur de 320px (hors cas particuliers) ?

11.1 Chaque champ de formulaire a-t-il une étiquette ?

11.5 Dans chaque formulaire, les champs de même nature sont-ils regroupés, si nécessaire ?

11.9 Dans chaque formulaire, l'intitulé de chaque bouton est-il pertinent (hors cas particuliers) ?

11.10 Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est-il utilisé de manière pertinente (hors cas particuliers) ?

11.11 Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est-il accompagné, si nécessaire, de suggestions facilitant la correction des erreurs de saisie ?

11.13 La finalité d'un champ de saisie peut-elle être déduite pour faciliter le remplissage automatique des champs avec les données de l'utilisateur ?

12.1 Chaque ensemble de pages dispose-t-il de deux systèmes de navigation différents, au moins (hors cas particuliers) ?

12.2 Dans chaque ensemble de pages, le menu et les barres de navigation sont-ils toujours à la même place (hors cas particuliers) ?

12.7 Dans chaque page web, un lien d'évitement ou d'accès rapide à la zone de contenu principal est-il présent (hors cas particuliers) ?

12.11 Dans chaque page web, les contenus additionnels apparaissant au survol, à la prise de focus ou à l'activation d'un composant d'interface sont-ils, si nécessaire, atteignables au clavier ?

13.4 Pour chaque document bureautique ayant une version accessible, cette version offre-t-elle la même information ?

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie au 01/07/2021. Elle a été mise à jour le 26/06/2023 après un audit interne.

Technologies utilisées pour la réalisation du site https://www.axa.fr/

• HTML5

• CSS

• JavaScript

Agents utilisateurs, technologies d’assistance et outils utilisés pour vérifier l’accessibilité

Les technologies utilisées sur le site web sont :

  • HTML 5
  • CSS
  • Javascript

Les tests des pages web ont été effectués sur la base de référence RGAA 4.0 avec les combinaisons de lecteurs d'écran et navigateurs web suivantes : 

  • NVDA 2023.1 avec Firefox 111.0.1 
  • JAWS 2022.2211.7 avec Firefox 111.0.1
  • VoiceOver avec Safari 16.3

Les outils suivants ont été utilisés lors de l'évaluation :

Pages ayant fait l’objet de la vérification de conformité

1. Page d’accueil AXA - Assurances pour les Particuliers et les Professionnels > https://www.axa.fr/

2. Page de contact - Qui Sommes-Nous ? > https://www.axa.fr/qui-sommes-nous.html

3. Page de mentions légales - Informations réglementaires > https://www.axa.fr/configuration-securite/mentions-legales.html

4. Page d'accessibilité - Déclaration d’accessibilité numérique | AXA > https://www.axa.fr/qui-sommes-nous/accessibilite.html

5. Page de plan du site AXA > https://www.axa.fr/plan-site.html

6. Page d'aide - Services et Assistance - AXA Assurance > https://www.axa.fr/services-assistance.html

7. Page d'assurance auto - Devis gratuit et rapide en ligne - AXA > https://www.axa.fr/assurance-auto.html

8. Page d'autorisation de barbecue en ville - Barbecue en ville : est-ce autorisé ? - Actus AXA Habitation > https://www.axa.fr/assurance-habitation/autorisation-barbecue-ville.html

9. Page de garantie Sécurité du conducteur - Qu’est-ce que la garantie Sécurité du conducteur ? - Conseils AXA > https://www.axa.fr/assurance-auto/garantie-conducteur.html

10. Page accès professionnels - Assurance Professionnelle - Assurance Entreprise - AXA Pro > https://www.axa.fr/pro.html

11. Page Landing marketing - Offre citoyenne Multirisque Pro PME | AXA > https://www.axa.fr/pro/assurance-multirisque-professionnelle/pme/assurance-citoyenne.html

12. Page Ma Santé pour vous aussi - Complémentaire santé AXA > https://www.axa.fr/complementaire-sante/actif-sans-assurance-sante.html

13.Page Particulier/assurance Habitation - Assurance habitation - devis gratuit en ligne - AXA > https://www.axa.fr/assurance-habitation.html

14. Page Particulier/assurance Habitation / tarif en ligne /votre logement - Souscription habitation en ligne - AXA > Formulaire pour une assurance habitation, étape n°1 >

https://www.axa.fr/assurance-habitation/souscription-habitation-en-ligne.html 

15. Page Particulier/assurance Habitation / tarif en ligne/ vos biens - Souscription habitation en ligne - AXA Formulaire pour une assurance habitation, étape n°2 >

https://www.axa.fr/assurance-habitation/souscription-habitation-en-ligne.html 

16. Page Particulier/assurance Habitation / tarif en ligne /votre profil - Souscription habitation en ligne - AXA Formulaire pour une assurance habitation, étape n°3 >

https://www.axa.fr/assurance-habitation/souscription-habitation-en-ligne.html 

17. Page Particulier/assurance Habitation / tarif en ligne/ vos coordonnées - Souscription habitation en ligne - AXA Formulaire pour une assurance habitation, étape n°4 >

https://www.axa.fr/assurance-habitation/souscription-habitation-en-ligne.html 

18. Particulier/assurance Habitation / tarif en ligne /votre tarif - Souscription habitation en ligne - AXA Formulaire pour une assurance habitation, étape n°5 >

https://www.axa.fr/assurance-habitation/souscription-habitation-en-ligne.html 

19. Vos données personnelles AXA Assurance et Banque> https://www.axa.fr/configuration-securite/donnees-personnelles.html

20. Assurance habitation jeune actif : découvrez les bons plans AXA ! > https://www.axa.fr/assurance-habitation/jeune-actif.html 

Retour d'information et contact

 

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter notre référent accessibilité numérique  pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.  

• Contactez-nous par e-mail : contact.accessibilite.public@axa.fr  

Voies de recours

• Écrire un message au Défenseur des droits (https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/)

• Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région (https://www.defenseursdesdroits.fr/saisir/delegues)

• Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre)

Défenseur des droits

Libre réponse 71120

75342 Paris CEDEX 07

 

AXA et le Handicap

Au delà de l'accessibilité numérique, AXA a la volonté de traiter toutes les problématiques liées au handicap pour ses clients ainsi que pour l'ensemble de ses collaborateurs. Sa vision, rendre accessible son site internet mais aussi mettre en place des actions concrètes pour faciliter l’accès aux offres et services à tous les publics. 

En savoir plus