En étroite collaboration avec ses agents généraux et distributeurs mobilisés sur le terrain, AXA France prend les mesures exceptionnelles suivantes: 

  • Extension du délai de déclaration des sinistres jusqu'au 31 août.
  • Les occupants ayant dû évacuer leur résidence principale à la demande des autorités, qu’elle ait été endommagée ou non, se verront proposer le remboursement sur justificatif de leurs frais de relogement pour une période de trois semaines tant que l’accès à celle-ci demeure interdit. 
  • Mise en place d’un pack secours d’urgence pour les achats de première nécessité.
  • Prise en charge des effets personnels détruits dans le cadre de l'incendie d'un camping ou au sein d'un bâtiment loué le temps du séjour.
  • Extension de la garantie pertes de denrées en congélateurs pour les assurés situés dans les zones évacuées sous certaines conditions.
  • L’accès à un fonds de solidarité, qui a vocation à soutenir les assurés en situation de détresse, en complément d’indemnisation des dégâts matériels, lorsque leurs contrats ne prévoient pas la garantie adaptée.
  • Une assistance psychologique téléphonique gratuite, pour tous les sinistrés, qu’ils soient clients ou non d’AXA, ayant besoin d’être écoutés ou conseillés à l’issue de cet évènement traumatisant, avec AXA Entraide : au 0 800 77 88 95.

AXA France est pleinement mobilisé aux côtés de ses assurés, particuliers comme entreprises, et ce dispositif pourra être adapté en fonction de l’évolution de la situation.

 

  • Gustavo Coura

    Attaché de presse

    Epargne, Retraite, Banque, Investissements, Protection Juridique, Marque et Climat

    Téléphone : +33 1 47 74 38 75

    Email : gustavo.couraguimaraes@axa.fr

  • Hélène Caillet

    Directrice Relations Médias, Influence & Réputation

    Téléphone : +33 6 40 29 88 47

    Email : helene.caillet@axa.fr

     

Illustration: Shutterstock