En étroite collaboration avec ses agents généraux et distributeurs mobilisés sur le terrain, AXA France prend les mesures exceptionnelles suivantes: 

  • Extension du délai de déclaration des sinistres jusqu'au 31 août.
  • Les occupants ayant dû évacuer leur résidence principale à la demande des autorités, qu’elle ait été endommagée ou non, se verront proposer le remboursement sur justificatif de leurs frais de relogement pour une période allant jusqu'à trois semaines tant que l’accès à celle-ci demeure interdit. 
  • Mise en place d’un pack secours d’urgence pour les achats de première nécessité.
  • Prise en charge des effets personnels détruits dans le cadre de l'incendie d'un camping ou au sein d'un bâtiment loué le temps du séjour.
  • Extension de la garantie pertes de denrées en congélateurs pour les assurés situés dans les zones évacuées sous certaines conditions.
  • L’accès à un fonds de solidarité, qui a vocation à soutenir les assurés en situation de détresse, en complément d’indemnisation des dégâts matériels, lorsque leurs contrats ne prévoient pas la garantie adaptée.
  • Une assistance psychologique téléphonique gratuite, pour tous les sinistrés, qu’ils soient clients ou non d’AXA, ayant besoin d’être écoutés ou conseillés à l’issue de cet évènement traumatisant, avec AXA Entraide : au 0 800 77 88 95.

AXA France est pleinement mobilisé aux côtés de ses assurés, particuliers comme entreprises, et ce dispositif pourra être adapté en fonction de l’évolution de la situation.

 

  • Gustavo Coura

    Attaché de presse

    Epargne, Retraite, Banque, Investissements, Protection Juridique, Marque et Climat

    Téléphone : +33 1 47 74 38 75

    Email : gustavo.couraguimaraes@axa.fr

  • Hélène Caillet

    Directrice Relations Médias, Influence & Réputation

    Téléphone : +33 6 40 29 88 47

    Email : helene.caillet@axa.fr

     

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