Sécurité bancaire

AXA Banque vous accompagne dans la sécurisation de vos données bancaires. 

Cet espace a été conçu pour vous fournir les informations nécessaires quant aux bonnes pratiques à suivre et aux services mis en place pour sécuriser vos opérations.

Zoom sur le phishing et la fraude bancaire

Le phishing, ou «hameçonnage», est une technique frauduleuse utilisée par les pirates informatiques pour récupérer des informations bancaires auprès d’internautes.

Voici une vidéo pour comprendre comment cette technique fonctionne :

Votre banque ne vous demandera jamais de lui communiquer vos données bancaires et codes personnels par e-mail.

Vidéo Phishing - Sécurité Bancaire

Si vous avez un doute, communiquez-nous le mail suspicieux en tant que pièce jointe à alertesphishing@axabanque.fr.

/!\ ATTENTION : Pour renforcer la sécurité de vos boites mails, nous vous conseillons de choisir un mot de passe avec soin, de ne pas le communiquer, même à vos proches et de refuser systématiquement l’enregistrement de vos identifiants sur le navigateur internet. 

En cas d’alerte ou si vous pensez être victime de fraude, contactez vos interlocuteurs habituels et, en dehors des horaires ouvrables, écrivez à l’adresse suivante : signalement.securite@axabanque.fr.

Sécurité bancaire sur le web

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Protection de l’ordinateur

  • Utiliser de façon privilégié un ordinateur et un réseau dont vous maîtisez le niveau de sécurité
  • Télécharger régulièrement les mises à jour système 
  • Veiller à installer correctement votre pare-feu, en plus de votre antivirus

Paiement et connexion en ligne

  • Se limiter aux sites à forte notoriété
  • Vérifier que l’URL du site commence par https et qu’un cadenas soit présent en bas de la fenêtre
  • Ne jamais divulguer votre identifiant et/ou mot de passe de quel que nature que ce soit
  • Sur les navigateurs de dernières générations, vérifier que la fenêtre de votre navigateur est verte, cela signifie que le site internet est reconnu comme non frauduleux 
  • Pour accèder au site internet AXA Banque, préférer saisir l’adresse du site dans votre navigateur ou utiliser un « favori ». Ne pas cliquer sur les liens hypertextes proposés dans un email
  • Privilégier les sites internet marchands 3D Secure

Sécurité bancaire sur le mobile

  • Ne pas prêter votre téléphone. S’il est perdu ou volé, contacter sa banque rapidement car il peut être utilisé comme élément de sécurité (3D Secure, validation d’opérations sensibles...)
  • Protéger son téléphone par un code PIN, mettre en place un verrouillage automatique
  • Ne jamais stocker de mot de passe (application bancaire, carte bancaire ou le code d’accès à son site bancaire). Ce mot de passe est strictement personnel !
  • Pensez à mettre à jour régulièrement vos applications pour corriger les éventuels bugs et failles de sécurité 

Sécurité des données : les services AXA Banque

3D Secure est un protocole de sécurité qui permet de renforcer vos achats en ligne grâce à un code confidentiel fourni par SMS sur votre téléphone mobile au moment de la transaction.

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