Comment faire une réclamation auprès de votre banque AXA ? Ici, vous trouverez toutes les informations pour réaliser cette démarche. Quel que soit le motif de votre insatisfaction, nous aurons à cœur de trouver une solution.
Vous êtes clients AXA Banque ?
Par téléphone
au 0 970 808 088 (GRATUIT*) du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h (hors jours fériés)
Par internet
Via le formulaire en ligne disponible depuis votre Espace Client ou depuis votre application mobile.
Cliquez sur Messagerie, Nouveau message puis choisissez Réclamation et Faire une réclamation auprès de mon conseiller bancaire.
Par courrier
AXA Banque / AXA Banque Financement
TSA 77417
35574 CHANTEPIE CEDEX
Vous n'êtes pas clients AXA Banque ?
Par internet
Utilisez le formulaire à votre disposition.
Par courrier
AXA Banque / AXA Banque Financement
TSA 77417
35574 CHANTEPIE CEDEX
Quand saisir le médiateur ?
Comment faire ?
Pour un litige portant sur des produits bancaires ou un crédit immobilier, écrivez à la Fédération Bancaire Française :
Pour un litige portant sur des services d’investissement ou des produits financiers, écrivez à l’Autorité des Marchés Financiers :
Pour un litige portant sur un prêt à la consommation, écrivez à Monsieur le Médiateur de l’Association Française des Sociétés Financières :
*Hors coût de votre forfait mobile ou fixe / Numéro non surtaxé.