Dispositif dédié aux clients en situation de fragilité financière

AXA Banque s’engage.

L’identification de la fragilité financière s’effectue sur la base de critères définis par la règlementation et de critères supplémentaires propres à chaque banque - article R. 312-4-3 du Code Monétaire et Financier.

Nous considérons qu'un client est en situation de fragilité financière lorsque :

  • Il est inscrit pendant un mois au fichier central des chèques de la Banque de France pour un chèque impayé ou une déclaration de retrait de carte bancaire ;
  • Il est en situation de surendettement (dès que son dossier de surendettement est jugé recevable, en application de l’article L. 331-3-1 du Code de la Consommation) ;
  • Son compte bancaire enregistre des incidents de paiement ou des irrégularités de fonctionnement de manière répétée ou son compte bancaire enregistre au moins 5 opérations se présentant en dépassement d’autorisation sur le mois calendaire en cours (prélèvement, virement, chèque) et dont AXA Banque est la banque principale.

Si vous êtes concerné par l’un de ces critères :

AXA Banque plafonnera vos frais d’incidents de paiement ou d’irrégularités de fonctionnement à 25 € par mois et ce pendant toute la période où vous vous trouvez dans cette situation ainsi que pour les 3 mois qui suivent.

AXA Banque prend également en compte dans son appréciation des éléments qu’elle estime de nature à occasionner des incidents de paiement, notamment les dépenses portées au débit du compte au travers :


•    d’un dispositif de détection précoce de la fragilité permettant de trouver une probabilité élevée d’incidents futurs ;


•    de la connaissance personnelle du client par nos conseillers, notamment dans l’identification des évènements de la vie.

Connaissez-vous le Forfait sécurité ?

Le Forfait Sécurité a été pensé pour vous accompagner en cas de difficultés financières et pour vous permettre de mieux gérer votre Compte bancaire AXA.

•    Des moyens de paiement adaptés : la carte CB Visa Classic (carte bancaire à autorisation systématique),


•    Un suivi simple et sécurisé du Compte bancaire AXA par des alertes compte


•    24 chèques de banque par an


Vous maîtrisez vos frais bancaires


•    Une meilleure maitrise des frais bancaires en cas d’incident sur le compte


•    Vos frais d’incidents bancaires sont limités à 16 € par mois.


 
Tarif : 2,33 €/ mois (1€/ mois à partir du 1er janvier 2023)


Détail et conditions du Forfait Sécurité

Être bien informé pour bien choisir