Offre clientèle fragile

Nous considérons qu'un client est en situation de fragilité financière lorsque :

Il est inscrit pendant 3 mois consécutifs au fichier central des chèques de la Banque de France pour un chèque impayé ou un retrait de carte bancaire.
Il est en situation de surendettement (dès que son dossier de surendettement est accepté et tant que dure son inscription au Fichier des incidents de remboursement des crédits aux particuliers (FICP).
Son compte bancaire présente de manière répétée des incidents de paiement ou des irrégularités de fonctionnement ou son compte bancaire enregistre au moins 5 opérations de dépassement d’autorisation sur le mois calendaire en cours (prélèvement, virement, chèque), AXA Banque étant sa banque principale, avec des flux créditeurs moyens inférieurs à 3000 €.

Si vous êtes concerné par l’un de ces critères :

AXA Banque plafonnera vos frais d’incidents de paiement ou d’irrégularités de fonctionnement à 25 € par mois et ce pendant toute la période où vous vous trouvez dans cette situation ainsi que pour les 3 mois qui suivent.

AXA Banque prend également en compte dans son appréciation des éléments qu’elle estime de nature à occasionner des incidents de paiement, notamment les dépenses portées au débit du compte au travers :

d’un dispositif de détection précoce de la fragilité permettant de trouver une probabilité élevée d’incidents futurs ;
de la connaissance personnelle du client par nos conseillers, notamment dans l’identification des évènements de la vie.

Connaissez-vous le Forfait sécurité ?

Le Forfait Sécurité a été pensé pour vous accompagner en cas de difficultés financières et pour vous permettre de mieux gérer votre Compte bancaire AXA.

Des moyens de paiement adaptés : la carte CB Visa Classic (carte bancaire à autorisation systématique),
Un suivi simple et sécurisé du Compte bancaire AXA par des alertes compte
24 chèques de banque par an

Vous maîtrisez vos frais bancaires