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Aide et démarches

Que faire si votre voiture est endommagée par la grêle ?

Si votre véhicule a été endommagé par la grêle, voici les démarches à effectuer pour bénéficier d’une prise en charge de votre sinistre. 

Bien réagir

Si vous avez souscrit la garantie Incendie/Vol auto AXA, vous êtes couvert et bénéficiez du Service Grêle Auto AXA qui vous accompagne dans la prise en charge des dégâts causés par la grêle.  

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Déclarer votre sinistre

Vous avez 3 possibilités pour déclarer votre sinistre :

  1. Déclarer par téléphone
  2. Déclarer en agence auprès de votre conseiller AXA

Vous disposez de 5 jours ouvrés pour effectuer la déclaration après avoir pris connaissance des dégâts causés par la grêle à votre véhicule.

Après enregistrement de votre sinistre, nous vous envoyons un SMS afin de vous expliquer comment prendre rendez-vous pour faire expertiser votre véhicule. 

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Être indemnisé

L’évaluation des dommages

Un expert mandaté par AXA va venir évaluer les dommages causés par la grêle à votre véhicule. Après l’expertise, vous avez 2 options :

  • Obtenir la remise en état de votre véhicule avec le Service Grêle Auto
    Avantages :
    • Pas d'avance de frais
    • Le prêt d’un véhicule en cas de besoin
    • Une réparation dans les meilleurs délais
    • Le lavage extérieur de votre véhicule
    • Une garantie 5 ans sur les travaux réalisés
  • Obtenir une indemnisation directe sans réparation de votre véhicule avec le service Fast Grêle
    Avantages :
    • Une indemnisation directe
    • Un délai d’indemnisation rapide

En choisissant le Service Fast Grêle, vous ne pourrez plus bénéficier du Service Grêle Auto ni d'un accompagnement en cas d'une éventuelle réparation ultérieure.

En cas d'urgence

Dans le cas où vous faites face à une situation d’urgence, par exemple si votre pare-brise est détruit, fissuré ou endommagé et que cela impacte directement votre champ de vision, vous avez la possibilité de faire réparer votre pare-brise sans attendre l’expertise.

Contactez le Centre Bris de Glace Express au 0 970 820 018.
Avant d’appeler le centre, vous devez obligatoirement déclarer votre sinistre.

Que faire si votre voiture est endommagée par la grêle ?