Constat amiable ou e-constat : le match
Si vous avez un accident ou un accrochage avec votre véhicule, vous devez remplir un constat amiable et l'envoyer à votre assureur. Il est possible de le faire avec le traditionnel constat amiable au format papier. Sinon, depuis le 1er décembre 2014, avec l’e-constat, vous pouvez, sous certaines conditions, renseigner directement votre constat depuis votre smartphone. Comment choisir entre ces deux formats ? Voici notre comparatif.
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Le constat papier |
L’e-constat auto |
|---|---|
| Une même valeur juridique | |
| Un même document pour tous Conforme au modèle du Comité Européen des Assurances |
Une même application pour tous Application officielle des assureurs français |
| Utilisable dans toutes les situations Accident matériel et/ou corporel impliquant un ou plusieurs véhicules) |
Plusieurs conditions à réunir pour utiliser l’e-constat auto :
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Pas besoin de smartphone ni de réseau Un stylo à bille suffit |
La nécessité d’être connecté à un réseau pour signer et transmettre l’e-constat |
| L’obligation d’en avoir toujours un dans sa boîte à gants | Toujours à portée de main |
| Une aide au remplissage de la déclaration |
Une aide au remplissage de la déclaration |
Un mode démo pour découvrir comment renseigner un constat La géolocalisation du lieu de l’accident La prise de photos |
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| Interdiction de ratures | La modification à tout moment des informations saisies tant que l’e-constat n’est pas signé |
| L’obligation d’adresser le constat amiable par courrier à l’assureur dans un délai de 5 jours (recommandé avec accusé de réception) | L’envoi automatique du constat après signature à l’assureur et à l’assuré |
| 1 constat à faire avec chaque autre véhicule | 1 e-constat à remplir sur un seul smartphone ou chacun sur son portable (au choix) |
| Télécharger un modèle de constat amiable auto |
Télécharger l’appli e-constat auto gratuite pour : iOS / Android |
Victime d’un accident auto ? Grâce à votre Espace Client, établissez un e-constat et faites votre déclaration depuis votre smartphone. Vous bénéficiez d’une prise en charge rapide !
Notre verdict : avantage e-constat
Plus simple et plus pratique, l’e-constat est à privilégier lorsque vous avez la possibilité de l’utiliser. Dans tous les autres cas, le constat au format papier reste indispensable. En résumé : même si vous êtes accro à votre smartphone, laissez toujours un constat papier dans votre boîte à gants !
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