Si vous pensez que l’incendie est d’origine criminelle, rendez-vous rapidement au commissariat de police ou à la gendarmerie. Vous disposez de 24 heures après la découverte de l’incendie de votre véhicule pour porter plainte.
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Vous avez 3 possibilités pour déclarer votre sinistre :
Vous disposez de 5 jours ouvrés pour effectuer la déclaration après avoir pris connaissance de l’incendie de votre véhicule.
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Faites parvenir les pièces nécessaires à votre conseiller AXA : l'original du procès-verbal (en cas de fait intentionnel d'un tiers) ou une déclaration écrite.
Dès la réception du dossier complet, celui-ci peut missionner un expert indépendant si une garantie est mise en jeu.
Dans les 48 heures qui suivent l'expertise, votre conseiller AXA vous informe des premières conclusions de l’expert.
Pour être certain d'obtenir les indemnisations prévues, n'essayez pas de réparer ou de faire réparer votre véhicule avant l'expertise.
| Votre véhicule est endommagé et réparable | Votre véhicule est irréparable |
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Votre véhicule a été endommagé ou détruit par les flammes ?
Déclarez votre sinistre.
Service Auto à Domicile : service soumis à conditions. Proposé en France continentale pour tout véhicule de moins de 3,5 tonnes encore en état de rouler suite à un sinistre garanti. En inclusion dans toutes les formules commerciales dont Mon Auto, en option dans Clic & Go avec les Packs Equilibres ou Confort. Service non proposé quand la prise en charge n’est pas délivrée ou si une expertise à titre conservatoire est nécessaire ou encore si le véhicule est endommagé suite à grêle, inondation, catastrophe naturelle ou tentative de vol.