Se préparer à l'arrivée d'un épisode de grand froid

Vous mettre en sécurité et protéger vos biens
 

Préparez votre kit préventif

• Assurez-vous que ce kit contient :
• de l’eau potable, si possible en petits contenants ;
• de la nourriture facile à manger, sans préparation. Noix, barres énergétiques, viande séchée, conserves… pour les tout-petits, pensez aux purées, compotes, ainsi qu’au lait en poudre ;
• un stock de piles, rechargeables et chargées de préférence, ainsi qu’un chargeur de piles ;
• plusieurs lampes de poches, dont une sans pile, à dynamo ;
• un couteau de poche multifonction (dont un ouvre-boîte) ;
• des bougies et de quoi les allumer (allumettes ou briquet) ;
• une radio à manivelle (dynamo), à piles ou batteries chargées ;
• une trousse de premiers soins comprenant : pansements, bandelettes, sparadrap, paracétamol, gel hydroalcoolique… ainsi que les médicaments nécessaires au traitement en cours pour vous ou vos proches ;
• un double de vos clés (logement et véhicules) qui vous évitera de les chercher, voire de les oublier, si vous devez partir précipitamment ;
• vos papiers d’identité ainsi que des copies de ceux-ci ;
• un téléphone chargé ;
• de l’argent liquide ainsi qu’un autre mode de paiement (carte bleue, smartphone…) ;
• une trousse de toilette de base (savon, dentifrice, brosse à dents…) ;
• des jeux pour passer le temps (cartes, crayons, papier, dés…) ;
• des vêtements chauds et chaussures de rechange pour toute la famille.
   

Mettez votre famille en sécurité
 

• Rassemblez tout le monde à la maison : évitez toute sortie, surtout une fois la nuit tombée.
• Suivez régulièrement les informations météo et consultez la carte de vigilance de Météo France.
• Soyez attentifs aux consignes de sécurité officielles de vos autorités locales.
• Vous ou l’un de vos proches utilisez un dispositif d’assistance médicale électrique ? Contactez le service client pour anticiper la marche à suivre en cas de panne de courant.
• Contactez vos proches les plus vulnérables, ainsi que vos voisins, pour les informer des consignes à suivre et leur venir en aide si besoin.
• Abritez en intérieur vos animaux.

Chez vous, en intérieur

Avant l’épisode de grand froid

• Vérifiez vos installations électriques, notamment celles concernant vos moyens de chauffage et de production d’eau chaude (radiateurs, chaudière, thermostat…).
• Faites vérifier par un professionnel vos inserts de cheminée et veillez à ce que les conduits soient ramonés.
• Isolez les compteurs et canalisations situés dans des locaux non-chauffés.
• Assurez-vous du fonctionnement des moyens d'éclairage de secours.
• Photographiez vos biens de valeur (électroménager, ordinateurs, équipements de jardin…) et conservez bien les photos.

Pendant l’épisode de grand froid

• Restez chez vous et reportez vos déplacements autant que possible.
• Veillez à conserver une température ambiante chez vous aux alentours de 19 degrés.
• Utilisez vos moyens de chauffage habituels. Les chauffages d’appoint à combustion en continu, brasero voire cuisinières ne doivent être utilisés que ponctuellement.
• Habillez-vous chaudement, même dans votre logement, en superposant les vêtements.
• Gardez constamment vos extrémités (tête, mains, pieds) au chaud.
• Maintenez vos volets fermés pour conserver la chaleur, particulièrement la nuit, même si vos fenêtres sont bien isolantes.

Chez vous, en extérieur

Avant l’épisode de grand froid

• Calfeutrez votre compteur d’eau extérieur, ainsi que les canalisations, avec un matériau isolant et imperméable tel que le polystyrène.
• Vidangez vos tuyaux d’eau extérieurs (par exemple pour l’arrosage de votre jardin…).
• Prévoyez une réserve de sel de déneigement pour faciliter les accès en extérieur.
   

Une fois l’épisode de grand froid passé

• Protégez-vous des chutes et protégez les autres en dégageant la neige, en salant les trottoirs.
• Faites l'inventaire des dégâts, photographiez les dommages.
• Déclarez votre sinistre au plus tôt, le cas échéant.
   

Votre véhicule

• Restez chez vous et reportez vos déplacements autant que possible.
• Faites le plein : cela réduit l’air contenu dans le réservoir et le protège du gel.
• Vérifiez votre niveau de liquide nettoyant antigel et de votre batterie.
• Stationnez votre véhicule en sécurité et ne bloquez pas votre frein à main. Garé en pente, passez une vitesse.

Votre entreprise

• Fermez les ouvertures des bâtiments telles que portes, fenêtres, grilles de hangars…
  
• Vérifiez la fermeture des vannes de tous vos réseaux d'eau (usées et pluviales).
• Mettez à l'abri tout matériel ou équipement extérieur susceptible d'être gelé ou endommagé.
• Suivez l’évolution de l’épisode de grand froid en temps réel en vous connectant à votre Espace Client sur AXA.fr et recevez les alertes.
  

Si à la suite du grand froid vous ne pouvez pas habiter votre maison ou votre appartement, contactez AXA par téléphone ou sur votre Espace client.