Déclaration d'accessibilité numérique des applications d'AXA Banque

Cette déclaration a été rédigée le 27/09/2023 pour l’application AXA Banque (6.7.2).  

Elle est valide dès sa publication, doit être actualisée après 3 ans, à la suite de modifications majeures du site, ou 18 mois après une nouvelle version du référentiel.

AXA Banque s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels accessibles (et ses applications mobiles et mobilier urbain numérique) conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

Nous valorisons l'inclusion et la diversité, et nous nous assurons que notre application : AXA Banque (6.8.1) est accessible à tous, notamment aux personnes en situation de handicap. 

Dans cette démarche d'accessibilité numérique, nous sommes fiers de collaborer avec Access42. 

Nous sommes résolument engagés envers un web pour tous. Nous aspirons, dans une vision à long terme et responsable, à répondre pleinement aux exigences réglementaires, notamment le RGAA 4.1.2.

L’application : AXA Banque (6.7.2) possède un taux d’accessibilité de 50% et est donc partiellement conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA 4.1.2). 

Résultats des tests 

L'audit de conformité réalisé le 27/09/2023 par Access42 révèle que 50% des critères du RGAA version 4.1.2 sont respectés.

Détails des résultats : 

• Nombre de critères conformes : 27 
• Nombre de critères non conformes : 15 
• Nombre de critères non applicables : 85 

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raison suivantes : 

• 1.1 Chaque élément graphique de décoration est-il ignoré par les technologies d’assistance ? 
• 2.1 Dans chaque écran, l’information ne doit pas être donnée uniquement par la couleur. Cette règle est-elle respectée ? 
• 2.2 Dans chaque écran, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé (hors cas particuliers) ? 
• 2.3 Dans chaque écran, les couleurs utilisées dans les composants d’interface et les éléments graphiques porteurs d’informations sont-elles suffisamment contrastées (hors cas particuliers) ? 
• 5.1 a) Chaque composant d’interface est-il, si nécessaire, compatible avec les technologies d’assistance (hors cas particuliers) ? [Nom, role, valeur, etat pertinents] 
• 7.1 b) Dans chaque écran, l’information est-elle structurée par l’utilisation appropriée de titres ? [Utilisation correcte des balises hx; hierarchie etc.] 
• 9.1 Chaque champ de formulaire a-t-il une étiquette visible ? 
• 9.3 b) Chaque étiquette associée à un champ de formulaire est-elle pertinente ? [nom visible contenu dans le nom accessible] 
• 9.7 Les champs de formulaire obligatoires sont-ils correctement identifiés (hors cas particuliers) ? 
• 9.8 Pour chaque champ de formulaire obligatoire, le type de données et/ou de format attendu est-il disponible ? 
• 9.9 Dans chaque formulaire, les erreurs de saisie sont-elles accessibles ? 
• 10.2 Dans chaque écran, l’ordre de restitution par les technologies d’assistance est-il cohérent ? 
• 11.2 Pour chaque écran, chaque procédé limitant le temps d’une session peut-il être arrêté ou supprimé (hors cas particuliers) ? 
• 11.3 Dans chaque écran, chaque document bureautique en téléchargement possède-t-il, si nécessaire, une version accessible (hors cas particuliers) ? 
• 11.9 Dans chaque écran, le contenu proposé est-il consultable quelle que soit l’orientation de l’écran (portrait ou paysage) (hors cas particuliers) ?

Cette déclaration a été établie le 27/09/2023.

Système d'exploitation :

• Android 14

Outils pour évaluer l'accessibilité : 

• TalkBack (lecteur d’écran) 
• Switch Access (accès avec un périphérique externe) 
• Paramètres de présentation utilisateurs (taille de police etc.) 

Pages de l'application ayant fait l'objet de la vérification de conformité : 

• Parcours d’enrôlement 
• Tableau de bord 
• Messagerie 
• Détail d'un compte 
• Edition d'un RIB 
• Plafond carte bancaire 
• Carte virtuelle 
• Virement et ajout d'un bénéficiaire 
• Informations 
• Documents 
• Modification du code de sécurité

Cette déclaration a été rédigée le 27/09/2023 pour l’application AXA Banque (6.8.1).  

Elle est valide dès sa publication, doit être actualisée après 3 ans, à la suite de modifications majeures du site, ou 18 mois après une nouvelle version du référentiel.

Cette déclaration a été établie le 27/09/2023.

Système d'exploitation :

• Apple iOS 16.1

Outils pour évaluer l'accessibilité : 

• VoiceOver (lecteur d’écran) 
• VoiceControl (contrôle vocal) 
• Paramètres de présentation utilisateurs (taille de police, contrastes renforcés etc.)

Pages de l'application ayant fait l'objet de la vérification de conformité : 

• Parcours d’enrôlement 
• Tableau de bord 
• Messagerie 
• Détail d'un compte 
• Edition d'un RIB 
• Plafond carte bancaire 
• Carte virtuelle 
• Virement et ajout d'un bénéficiaire 
• Informations 
• Documents 
• Modification du code de sécurité

Voies de recours 

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité de l’application et qu'après nous l'avoir signalé vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits. 

Plusieurs moyens sont à votre disposition : 

• Écrire un message au  Défenseur des droits 
• Contacter le délégué du  Défenseur des droits dans votre région
• Envoyer un courrier (gratuit, ne pas mettre de timbre) : 

Défenseur des droits

Libre réponse 71120

75342 Paris CEDEX 07

France