Assistance Psychologique AXA Entraide
Besoin d’écoute ou de soutien psychologique ? Assuré AXA ou non, si vous ressentez le besoin d’une assistance psychologique, appelez gratuitement le service AXA Entraide.
Ouvert tous les jours, 24h sur 24
Comptez sur nous
Quand votre quotidien ou celui de vos proches est soudainement perturbé, les conséquences peuvent aussi être psychologiques.
Le service AXA Entraide vous permet de bénéficier gratuitement de 1 à 3 séances téléphoniques avec un psychologue clinicien.
Comment ça marche ?
L’appel et les séances sont gratuits
Vous pouvez bénéficier de 1 à 3 séances téléphoniques gratuites avec un psychologue clinicien.
La ligne est accessible 24h sur 24
Le service d'assistance psychologique est ouvert tous les jours, 24h sur 24, lorsque celui-ci est activé.
Le numéro est ouvert à tous
Le service AXA Entraide s’adresse à toute personne majeure résidant en France, qu'elle soit cliente AXA ou non.
Une démarche citoyenne
Agir pour le bien commun
Être un assureur citoyen, c’est aussi se mobiliser pour le collectif. C’est dans cette démarche que le dispositif d’urgence AXA Entraide a été créé en 2018.
Quand la France est touchée par un événement majeur, comme une catastrophe naturelle, un incendie de grande ampleur, un attentat, une épidémie ou un accident collectif, le numéro d’aide peut être activé.
Il s’adresse aux personnes touchées, à leurs proches et à toutes celles qui ressentent le besoin de parler.
Un réseau de professionnels à votre écoute
Lorsque vous appelez, vous êtes accueilli par un chargé d’assistance professionnel.
Les chargés d’assistance sont là pour vous écouter, et vous mettre en relation avec un psychologue clinicien agréé.
Après avoir recueilli vos coordonnées, ils vous recontactent dans la journée afin de convenir d’un rendez-vous téléphonique avec un psychologue clinicien.
En cas d’événement majeur, AXA propose une aide psychologique
Pour bénéficier de 1 à 3 séances gratuites avec un psychologue clinicien, appelez le service AXA Entraide au :
Ouvert tous les jours, 24h sur 24, lorsque le dispositif est activé.
Vous avez encore quelques questions ?
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A qui s’adresse le service AXA Entraide et est-il réellement gratuit ?
Le service s’adresse à toute personne majeure résidant en France métropolitaine ou dans les DROM-COM, qu’elle soit cliente AXA ou non.
L’appel et les entretiens proposés avec un psychologue clinicien sont entièrement gratuits.
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Puis-je appeler en cas de détresse psychologique ?
En cas de détresse psychologique liée à un événement majeur, nos professionnels sont là pour vous soutenir psychologiquement.
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Quelles informations dois-je fournir pour accéder aux entretiens ?
Vous devez communiquer vos nom, prénom et adresse, ainsi qu’un numéro de téléphone auquel vous pouvez être recontacté.
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Dois-je transmettre des documents pour bénéficier des entretiens ?
Non, aucun document n’est nécessaire pour bénéficier des entretiens.
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Que me propose-t-on si les trois séances ne suffisent pas ?
Si les trois séances ne suffisent pas, vous pouvez être mis en relation avec un réseau de praticiens.
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Les entretiens avec le psychologue sont-ils également gratuits ?
Oui, les entretiens téléphoniques avec le psychologue clinicien sont entièrement gratuits.
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Suis-je accompagné par le même psychologue ?
Oui, vous êtes accompagné par le même psychologue praticien pendant les trois séances téléphoniques.
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Le service est-il accessible depuis toute la France ?
Le service est accessible aux résidents de France métropolitaine et des DROM-COM, 24h sur 24, heure de Paris, lorsqu’il est activé.
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Mes données sont-elles protégées ?
Oui, vos données personnelles et vos échanges avec le psychologue sont protégés au titre du secret médical.
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